Никто не воспользовался новыми условиями так эффективно, как Маркус Фринд. Он продолжал вести свой бизнес просто, дешево и экономно, даже когда его прибыли значительно переросли обороты типичной компании-из-одного-человека. Сайт Plenty of Fish - это кошмар веб-дизайнера: минималистский, но не сказать чтобы элегантный. Что-то подобное вам мог бы по знакомству наваять сосед-подросток. Автор обожает полужирный шрифт и заглавные буквы, А вот пропорции его не заботили, и поиск партнера вам осложнят сплюснутые или нелепо обрезанные картинки.
Фринд в курсе этих недостатков, но не хочет исправлять их: «Нет смысла заниматься мелкими улучшениями». Его кредо - и одновременно причина того, почему он так мало времени работает над сайтом, - звучит так: «Не навреди». У такого подхода есть два преимущества. Во-первых, если ничего не делать, не будешь понапрасну тратить деньги. Во-вторых, неизвестно, как даже самые маленькие изменения скажутся на работе такого большого и сложного сайта. Попытка исправить криво отображенные картинки в анкетах может только навредить Plenty of Fish. Сейчас пользователям приходится делать несколько кликов по профилям других людей, чтобы увидеть их в нормальном виде, В результате люди просматривают больше анкет, что увеличивает количество рекламных показов на сайте Фринда. «Сайт работает, - говорит Маркус. - Зачем чинить то, что и так работает?» По этой же причине он не стал добавлять на сайт такие популярные опции, как чат или возможность загружать видео. «Все это предлагает крикливая группка с глупыми идеями, которые работают только в их узком кругу», - убежден Фринд. Вместо этого он сфокусировал всю свою энергию на максимально эффективном поиске. По мере того как зарегистрированный пользователь просматривает профили, сайт запоминает его предпочтения и сужает базу данных из 10 млн. пользователей до более удобоваримой группы из возможных партнеров. «Пользователи никогда не видят всю базу, - рассказывает Фринд. - Она сама фокусируется на тех, кого вы действительно ищете». Если вы напишете, что хотите встречаться с некурящей блондинкой, а сами будете пялиться на фотографии брюнеток с сигареткой, программа приспособится под ваши реальные предпочтения.
